to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sağlanamaması Ticari İşletmemde 2.400 TL Taksi Harcaması Ve Büyük Mağduriyet
Denizli Toyota Yarımca servisinden aldığım 2026 model Pro City ticari aracımın kasko ve sigortasını Sompo Toyota Genişletilmiş Full Kasko poliçesi ile yaptırdım. Poliçe numaram 307000212761460’tır. Yaklaşık 5 aylık olan aracımla 26.07.2026 tarihinde kaza yaptım ve Sompo’nun yönlendirmesiyle aracı 12.08.2026 tarihinde servise bıraktım. Aynı gün ikame araç talebinde bulundum ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ ikame araç tahsis edilmedi.
Bu süreçte sadece sigortacımla ve Sompo ile defalarca telefon görüşmesi yapabildim. Sigortacım ve ben Sompo şirketini birçok kez aramamıza rağmen her seferinde Rent A Car firmasının maile cevap vermediği, telefonla görüşüldüğü ve maksimum 1 saat içinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 3 iş günü geçmesine rağmen ne Sompo’dan ne de Rent A Car firmasından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ikame araç hâlâ verilmedi.
Benim aracım ticari amaçla kullanılan bir araç ve dükkanım sabah 08.00’den gece 24.00’e kadar açık olduğu için evim ile işim arasında her gün taksi kullanmak zorunda kalıyorum. Şu ana kadar sadece işe gidip gelmek için cebimden yaklaşık 2.400 TL taksi ücreti ödedim. Ayrıca ticari aracım olmadığı için şehir dışına mal almaya gidemiyorum, siparişini geçtiğim ürünleri teslim alamıyorum ve işlerimde ciddi aksama ve mağduriyet yaşıyorum.
Sompo gibi köklü bir firmanın bu kadar iş bilmez bir Rent A Car firmasıyla çalışması ve günlerce çözüm üretememesi kabul edilebilir değil. Ödediğim taksi ücretlerinin ve bu süreçte yaşadığım sıkıntıların, ticari zararımın karşılanmasını ve ikame aracın en geç bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet S, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 17.08.2026 tarihli görüşme ile ikame araç hizmeti sağlandığına dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Ben tekrar söylüyorum bundan sonra kesinlikle sompo kasko ve sigortayla çalışmayacağım kimseye de tavsiye etmiyorum etmeyeceğim ürün satarken bin takla atıyorsunuz hizmete gelince sıfır aracım ticari bir araç bana verdikleri binek bir araç biz buna da şükür ediyoruz 4 iş gün sonunda en azından Elle tutulur gözle görülür binek bir araç tahsis ettiler benim tavsiyem kasko yaptırırken yorumları okuyun araştırın bu şirketler bizlere bir şey satarken sayfalarca metinler sunuyorlar bol bol imza atıyorlar ama hizmete gelince hizmet yok ben hakkımı helal etmiyorum şikayetimi de kaldırmayacağım
