Haksız Eksper Raporu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

Sompo Japon Sigorta'nın konut sigortası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İzmir/Menemen Mermerli Mahallesi 1412 Sokak No:8 Bora Apartmanı'nda bulunan evimizde, 05.08.2025 tarihli ve 2025/2534 sayılı Menemen İcra Dairesi ilamsız icra takibiyle karşılaştık. Apartmanımızın 7 numaralı kat sahibi Ö*** Ş******'nin, 4. katta oturmasına rağmen, çatıdan geçen yağmur suyu nedeniyle mutfak aspiratörü ve dolaplarında oluşan hasarın, çatıdaki baca izolasyonu eksikliği sebebiyle meydana geldiği iddia edilmiş. Ancak 5. katta oturan bizlerin bu durumdan haberi bile yoktu ve üstümüzde bir kat daha olmasına rağmen, eksperin bu şekilde bir rapor hazırlamasına anlam veremedik.

Sompo Japon Sigorta'nın eksperinin hangi kanıtlara dayanarak bu raporu düzenlediğini, olayın hangi tarihte gerçekleştiğini ve neden bizleri sorumlu tuttuğunu anlamış değiliz. Ayrıca, herhangi bir bilgi verilmeden Avukat E**** E****** tarafından doğrudan icra takibi başlatılmıştır. Bizden talep edilen ve icra dairesiyle uğraşmak istemediğimiz için ödediğimiz 13.057 TL’yi 08.08.2025 tarihinde yatırdık.

Talebim, ödediğimiz 13.057 TL’nin tarafımıza geri iadesi, eksper raporunun tarafsız bir mimar veya inşaat mühendisi tarafından yeniden değerlendirilmesi ve eğer rapor haksız ise, ilgili eksperin başka mağduriyetlere sebep olmaması için görevden el çektirilmesidir. Bu süreçte Sompo Japon Sigorta’dan herhangi bir bilgilendirme veya iletişim de sağlanmamıştır. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.