Yetkili Servis Gelmiyor, Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

Trendyol üzerinden Eminçelik marka EC-ah 3440 sw X60 dgn inox ankastre ocak satın aldım. Ürün 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi, 13 Aralık’ta ise kurulumu için yetkili servisi aradım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde servis gelmedi.

İstanbul Küçükçekmece’deyim. İlk aramamda beni başka bir numaraya yönlendirdiler, yönlendirildiğim yeri aradığımda ise Çarşamba günü geleceklerini söylediler. Söylenen gün hiçbir şekilde gelinmedi, daha sonra tekrar aradığımda da geri dönüş yapılmadı.

Ürünün garantisi olduğu için kendi imkanlarımla kurulumu yaptıramıyor ya da kendim kuramıyorum, yoksa garanti dışı kalacak. Bu nedenle, satın aldığım ankastre ocağın garantisi bozulmadan ve daha fazla mağduriyet yaşamadan, adresime en kısa sürede yetkili teknik servis gönderilmesini talep ediyorum.