Eksper Gecikmesi Ve İletişim Sorunlarıyla Karşılaştım

Sango sigorta müşterisiyim. 2025307126132 numaralı hasar dosyam var. Dosya açıldı ve zaman geçmesine rağmen Exper gitmedi ve kendim arayarak eksperi araca yönlendirdim. 13.03.2025 tarihiden itibaren bekliyorum. Kaza günü gerçekten çok ilgilendiler, sonraki süreçte maalesef böyle olmadı. Önce araç ın çıkacağını en geç 27 sinde sonuçlanmış olacak size bu tarihte bildireceğiz dendi. Daha sonra 2 gün ara ile aramaya başladım. Bilgi almak için, müşteri hizmetleri arkadaşlar çok nazik fakat ellerimden gelenler sınırlı. Düne kadar hep Exper raporu bekleniyor dendi. Bemde Exper firmasına ulaştım Exper firması sigortanın kendilerine ihale sonucunu göndermediğini onu beklediğini Beymen ettiler. Bende şimdi soruyorum si ilk defamı bu işi yapıyorsunuz ki bu evrakı göndermeniz gerektiğini bilmiyorsunuz. Demek ki amaç süreci uzak. Bun la ilgili iki adet talep oluşturduk ve aramalarını bekliyorum. Gecen sene kayınpeder im kaza yaptı. Aracı pertti Axa işi sigortası 30 günde işlemleri tamamlayıp dosyayı kapattılar. Beklemeye S**** ediyorum. Süreci bilgilenmeniz adına buradan paylaşmaya devam edeceğim.