Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Egemen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğum Teminatlı Poliçede Eksik İade Ve Hizmet Mağduriyeti

profile
Egemen
05 Ağustos 2025 21:45
1.821
Egemen'in Teşekkür Mesajı
“Buse hanım süreci yakından takip etti ve finansal olarak sorunum acentem tarafından giderildi, sorunun çözümünde katkısı olan tüm arkadaşlara teşekkür ederim.”

Sompo Sigorta’dan doğum teminatlı sağlık poliçesi satın aldım. Poliçemin, doğuma yönelik tüm hizmetleri karşılaması gerekirken İzmir Özel Medicana Hastanesi’nde muayene ve test ücretleri için ayrıca ücret talep edildi. Doktorum bu hastanede olduğu için başka bir hastanede deneme şansım olmadı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle poliçemi iptal ettirmek zorunda kaldım.

10 Temmuz 2025 tarihinde iptal dilekçemi verdim. Poliçem yeni başlamıştı ve daha ilk randevuda bu sorunla karşılaştığım için hemen iptal işlemi başlattım. Poliçe numaram: 804000021716803, Şikayet Referans Numaram: 845722’dir. Poliçeyi satın alırken toplam 97.536,00 TL ödeme yaptım, ancak tarafıma sadece 89.786,56 TL iade edildi. Kalan tutarın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ücret iadesi konusunda net bir bilgi alamadım. İlgili birime ulaşmak oldukça zor ve şikayet talebime geri bildirim yapıldığı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve eksik iade edilen tutarın ödenmesini istiyorum.

06 Ağustos 2025 10:02 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Egemen T, Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Egemen
Egemen
11 Ağustos 2025 03:26

Hala bir cevap bekliyorum, belgeleri sisteme yüklemiştim ihtiyaç duyduğunuz bir belge ya da bilgi varsa talep ediniz tarafımdan. Aksi takdirde mahkemeye vereceğim firmanızı, sizden olumlu ya da olumsuz bir cevap bekliyorum.

Egemen
Egemen
11 Ağustos 2025 03:27

Firma yetkilisi konunun inceleneceğine dair beni aradı fakat sonrasında başka hiçbir gelişme olmadı. Olumlu ya da olumsuz bir cevap alamazsam firma hakkında hukuki süreci başlatacağım.

Egemen
Egemen
15 Ağustos 2025 14:43

Buse hanım süreci yakından takip etti ve finansal olarak sorunum acentem tarafından giderildi, sorunun çözümünde katkısı olan tüm arkadaşlara teşekkür ederim.

15 Ağustos 2025 14:57

Sayın Egemen T, Başvurunuza istinaden tarafınıza 15.08.2025 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğum Poliçesi İptal Edilmiyor, Ödeme İadesi Yapılmıyor

profile
Tolga
27 Ekim 2025 13:50
1.069
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sompo Sigorta Aş. Tamamlayıcı Sağlık Sigortası

profile
Mehmet
16 Temmuz 2024 17:38
4.947
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
17 Mayıs 2024 14:45
3.350
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortam Zincir Hastanelerde Geçerli Olmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Melisa
28 Ağustos 2025 11:57
1.247
Benzer Şikayet Yaz