to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Teminatlı Poliçede Eksik İade Ve Hizmet Mağduriyeti
Sompo Sigorta’dan doğum teminatlı sağlık poliçesi satın aldım. Poliçemin, doğuma yönelik tüm hizmetleri karşılaması gerekirken İzmir Özel Medicana Hastanesi’nde muayene ve test ücretleri için ayrıca ücret talep edildi. Doktorum bu hastanede olduğu için başka bir hastanede deneme şansım olmadı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle poliçemi iptal ettirmek zorunda kaldım.
10 Temmuz 2025 tarihinde iptal dilekçemi verdim. Poliçem yeni başlamıştı ve daha ilk randevuda bu sorunla karşılaştığım için hemen iptal işlemi başlattım. Poliçe numaram: 804000021716803, Şikayet Referans Numaram: 845722’dir. Poliçeyi satın alırken toplam 97.536,00 TL ödeme yaptım, ancak tarafıma sadece 89.786,56 TL iade edildi. Kalan tutarın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ücret iadesi konusunda net bir bilgi alamadım. İlgili birime ulaşmak oldukça zor ve şikayet talebime geri bildirim yapıldığı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve eksik iade edilen tutarın ödenmesini istiyorum.
Sayın Egemen T, Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Hala bir cevap bekliyorum, belgeleri sisteme yüklemiştim ihtiyaç duyduğunuz bir belge ya da bilgi varsa talep ediniz tarafımdan. Aksi takdirde mahkemeye vereceğim firmanızı, sizden olumlu ya da olumsuz bir cevap bekliyorum.
Firma yetkilisi konunun inceleneceğine dair beni aradı fakat sonrasında başka hiçbir gelişme olmadı. Olumlu ya da olumsuz bir cevap alamazsam firma hakkında hukuki süreci başlatacağım.
Buse hanım süreci yakından takip etti ve finansal olarak sorunum acentem tarafından giderildi, sorunun çözümünde katkısı olan tüm arkadaşlara teşekkür ederim.
Sayın Egemen T, Başvurunuza istinaden tarafınıza 15.08.2025 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
