Sompo Kasko Cam Muafiyeti Sorunu

Sompo Japon kaskodan 2 yıldır kasko ve sigortamı düzenli olarak yaptırıyorum. Bu zamana kadar bir sorun yaşamadım. Kaskodan cam değiştirme hakkım mevcut olduğu için camımdaki hasar için başvuru yaptım. Hasar departmanının yönlendirdikleri Carglass cam değiştirme servisinde başvuru bulunduğumda, 2022'deki araç muayenesinde kusur olarak cam kusuru yazıldığı için ve 2022'de başka kasko ile çalıştığım için değiştirilmeyeceğini, kaskonuzun karşılamayacağını beyan ettiler. 2022'de muayeneye gittiğimde camımdaki hasar önemsenmeyecek nokta kadar bir çizikti. Farkında bile değildim. Araçla uzun yol sonucunda bu çizik uzayınca artık beni rahatsız ettiği için değiştirme kararı verdim ve böyle bir problemle karşılaştım. Kaskodan hakkım mevcut diye sorun etmiyordum. Bu konu hakkında Sompo Japon'dan yardım istiyor, sorunumun çözülmesini talep ediyorum.