SolmazOnline Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

Adem · 2025-05-13T13:57:35+03:00

10153718414 sipariş numaralı ürünüm, fotoğraflardaki gibi canlı ve orijinal durmuyor. Solmaz Online adlı satıcının bana orijinal Dockers marka ayakkabı yerine taklit bir ürün gönderdiğini düşünüyorum. Ayrıca ürünü iade de almıyorlar, kullanılmış diyerek müşteriyi yalancı duruma düşürdüler. İlk defa internet alışverişinde böyle bir sorunla karşılaştım. Bu sorunumun çözülmesini rica ederim. Hayırlı çalışmalar.

SolmazOnline

Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

orijinal-olmayan-urun-ve-iade-sorunu-yasadim-5.pdf

Değerli müşterimiz, size düzgün bir şekilde üzerinde uyarıları olan ambalaj ile paketlenip gelen ürünü gelişi güzel koli bandı ile yapıştırıp parçalanmış bir kutu ile bize gönderdiniz. Ürün orijinal olduğundan ve bu şekilde siz dahi geri kabul etmediğiniz ürünü bizim de satmamız mümkün olmadığı için Trendyol müşteri hizmetleri de bizi haklı bulduğundan üzülerek kabul edemedik. Ekte hem ürünleri orijinal sattığımıza dair Türkiye üreticisinden alınmış yetki belgemiz hem de bize nasıl geri gönderdiğinize dair fotoğraflar bulunmaktadır. Not: Trendyol yetkili bayiden alınmış faturaları sisteme yüklemeden ürünleri satışa açmamaktadır.

Adem

Birinci si, Gelişi güzel bant mi 20 tane band ile sardım özenle, ikincisi koli sağlamdı, kargoda parçalanmış ise bu sorun müşterinin değil kargo kargo firması ile sizin sorununuz neyse, üst mercilere sorunumu ilettim ben mağduriyet yaşadım inşallah başka müşterilerde yaşamaz hakkımı helal etmiyorum.