Konum Shop'tan Sahte Ayakkabı Ve İletişim Sorunu: Ücret İadesi Veya Değişim Talebi

Konum Shop internet sitesinden bugün Nike Dump model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2710286756109). Ürünü teslim aldığımda, dikiş hataları ve karekodun orijinal olmaması gibi detaylardan ayakkabının orijinal olmadığını fark ettim. Satın aldığım ürünün orijinal olmasını beklerken, sahte bir ürünle karşılaşmak beni mağdur etti.

Ürün için 1.210 TL ödeme yaptım. Konum Shop müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak iletişim numarası bulamadım ve yazılı olarak yaptığım başvuruya da dönüş alamadım. Orijinal olmayan ürünlerin satılmasının yasal olmadığını da özellikle belirtmek isterim.

Bu nedenle, ya ödediğim ücretin iadesini ya da orijinal ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.