Sollo Trend'den Sipariş Verdiğim Mont Gönderilmedi, Ödeme Yapmama Rağmen Bilgilendirme Ve İletişim Sağlanamadı

Sollo Trend adlı firmadan internet üzerinden bir mont siparişi verdim, geçen hafta perşembe günü kredi kartımla 4500 TL ödeme yaptım. Ödemem alındı ancak ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimde sadece 3900 ile başlayan bir kod bulunuyor, bunun dışında siparişle ilgili başka hiçbir bilgi verilmedi.

Ödemeyi yapmama rağmen kargom gelmediği gibi firma ile de hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ulaşabileceğim bir yetkili ya da muhatap bulamıyorum, hiçbir yerden dönüş alamadım. Deprem bölgesinde, zaten çok zor şartlarda yaşamaya çalışırken bu tutar benim için gerçekten çok büyük bir zarar oldu.

Sollo Trend’den ya ödediğim 4500 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim montun acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.