Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Stilora’nın resmi internet sitesi üzerinden 7 gün önce kredi kartı ile 1499 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim. Siparişime dair dekontum mevcut ve teslimat adresimi de doğru şekilde ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hiç gönderilmedi.

Bu süreçte Stilora müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni son derece mağdur etti.

Ürünümün bir an önce gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.