Sipariş Verdiğim Ayakkabı Gelmedi Param İade Edilmiyor İletişim Yok

Sollo Trend isimli Instagram sayfasından 27.11.2025 tarihinde 3557 sipariş numarası ile 2.199 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Adresim İzmir olup, siparişimle ilgili süreç tamamen sessizliğe bürünmüş durumdadır.

Instagram üzerinden ve paylaşılan destek e‑posta adresi olan d*****@lalilamoda.com üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi ile ilgili tek bir açıklama yapılıyor.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ödediğim 2.199 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.