to read complaints and reviews, or file yours.Solidsteptr Ödenen İş Ayakkabısı Siparişinde Gecikme Ve İade Talebi
14 Kasım tarihinde Solidstep üzerinden şirketimiz adına #16009 numaralı iş ayakkabısı siparişini verdik ve şirkete ait kartla 8.367 TL ödeme yaptık. Buna rağmen bugüne kadar siparişimizle ilgili somut hiçbir sonuç alamadık.
Sipariş süresi 2 ayı aşmış olmasına rağmen ürünlerin gümrükte olduğu söylendi, sonrasında da tarafınızdan 1 hafta ve 5 gün gibi ek süreler talep edildi; ancak belirtilen bu sürelerin hiçbirinde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ürünlerimiz teslim edilmedi. Son aşamada 0536 374 ** numaralı telefonu aradığımızda “telefon bağlanamamaktadır” hatası alıyoruz, WhatsApp üzerinden attığımız mesajlar ise tek tikte kalıyor ve hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Tüm bu iletişimsizlik ve gecikmeler nedeniyle şirketimiz adına ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Bu nedenle 8.367 TL tutarındaki ödemenin, siparişimizin iptal edilerek şirket kartımıza acilen iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde şirket avukatımız aracılığıyla ilgili resmi mercilere başvuracağımızı bilgilerinize sunuyoruz.
Ayakkabıyı değil para iadesini istediğimizi haftalar önce söylemiştik, beklememizi söylemişlerdi. Fakat şimdi iade kısmının kapandığını söylüyorlar.
3 ay oldu, 3 haftadır web sitesinden yazdıkları tek şey "haftaya" gönderileceği. "Merhabalar efendim önümüzdeki hafta içerisinde sorununuz çözülecektir gönderdik sağlayacağız elimizde olan bir şey değildir kusurumuzdan dolayı sizlerden çok özür dileriz ayakkabıdan memnun kalacağınızdan eminiz"
