Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, İade Talebine Cevap Alınamıyor

Solidsteptr.com üzerinden yaklaşık 3 ay önce toplam 4.600 TL tutarında, iki adet iş ayakkabısı siparişi verdik. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler tarafımıza hala teslim edilmedi.

Teslimat yapılmayınca sipariş için iade talebi de oluşturduk ancak bu konuda da herhangi bir geri dönüş alamadık. Hem ürünleri göndermeyen hem de iade talebine cevap vermeyen bir firma ile muhatap kalmış durumdayız.

WhatsApp ve e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Ödediğimiz 4.600 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz.