Ana Sayfa
SolidStepTr
Siparişim Bir Ayı Geçti, Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

ID:34380491

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Ayı Geçti, Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

Umut

SolidStepTr

28 Kasım 2025 14:31

798

Solidstep’in kendi internet sitesi üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde 2.395 TL ödeyerek #15953 numaralı iş ayakkabısı siparişini verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca kez ulaştım. Her defasında “haftaya kesin gelecek” denilerek oyalandım ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir işlem yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini peşin yaptığım siparişim için artık net bir çözüm istiyorum. Ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikme nedeniyle istemem durumunda ödediğim 2.395 TL tutarın iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

siparisim-bir-ayi-gecti-ne-urun-var-ne-bilgilendirme-1.jpg

SolidStepTr

17 Aralık 2025 11:10 (Şikayetten 18 gün sonra)

Merhabalar, Ürününüz şu anda Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir ve en geç 2 gün içerisinde tarafınıza ulaşması öngörülmektedir. Kargo takip numaranız: 23770175160001 Yaşanan gecikmenin firmamızdan kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isteriz. Söz konusu gecikme, gümrük süreçlerinde yaşanan geçici aksaklıklardan kaynaklanmıştır. Web sitemizde yer alan kargo politikamızda da belirtildiği üzere, ürünlerimiz yurt dışı çıkışlı olarak gönderilmektedir. Bu tür bir gecikmenin tekrarlanmaması adına gerekli önlemler alınmıştır. Ürününüzü teslim aldıktan sonra memnuniyetinizden emin olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Mehmet

SolidStepTr

17 Kasım 2025 16:16

972

24.10.2025 tarihinde Solid Step TR firmasının kendi internet sitesinden kompozit burunlu sneakers iş ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 15822). Siparişin teslim süresi 3 hafta olarak belirtilmişti, ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı. Siparişin...

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

Tolga

SolidStepTr

26 Eylül 2025 09:02

1.823

2 Eylül 2025 tarihinde solidsteptr.com üzerinden sipariş verdiğim Solid Step 2.0 model iş ayakkabısı (#14734) tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sisteminde 25 Eylül’de teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünü kesinlikle teslim almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yanıt...

2 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilmesine Rağmen Ürün Gelmedi Para İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

Merve

SolidStepTr

28 Kasım 2025 12:40

613

25.09.2025 tarihinde Solid Step internet sitesi üzerinden toplam 7.497 TL tutarında, kredi kartı ile 3 adet iş ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 15221’dir. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı, kargo takibini kontrol ettiğimde ise ürünlerin gümrükten geri...

1 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Firma İletişime Geçmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet

SolidStepTr

24 Ekim 2025 20:27

1.222

12.10.2025 tarihinde Solidsteptr firmasının internet sitesi üzerinden “Solidsteptr iş ayakkabısı” siparişi verdim (#15577). Siparişin teslimat adresi İstanbul Bağcılar Kemal Paşa Mahallesi 1926 Sok. No:35 Daire:6 olarak belirtildi ve ödemesini 2.379 TL olarak yaptım. Ürün için 9 iş günü içinde tesli...

1 Yorum

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Haftalardır Gelmedi Muhatap Bulamıyorum

Hasan

SolidStepTr

03 Ekim 2025 17:07

1.203

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Benzer Şikayet Yaz