Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Belirsizliği Nedeniyle Para İadesi Talebi

17 Ocak tarihinde Solidstep’in kendi internet sitesi üzerinden Ahmet T**** adına iş ayakkabısı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir somut bilgi sağlandı.

Bu süreçte iletişime geçtiğimde sürekli siparişten memnun kalacağım söylenerek oyalandım ve gümrük sorunu olduğu ifade edildi, ancak ürün hâlâ ortada yok. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya derhal para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.