Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: 3 Aydır Sonuçsuz Bekleyiş Ve İletişimsizlik

10 Eylül 2025 tarihinde Solidsteptr üzerinden 3 adet Zenon çelik burunlu iş ayakkabısı siparişi verdim. Toplamda 6.000 TL ödemeyi ön ödemeli banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 14906’dır. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı.

Bu süreçte WhatsApp ve mail üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde "bugün", "yarın", "bu hafta teslim edilecek" gibi oyalayıcı cevaplar verildi. Ürünler gelmeyince iade talebinde bulundum, bu kez de 7 iş günü içinde ücretin hesabıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir iade gerçekleşmediği gibi artık mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Hem ürünleri alamadım hem de ödediğim 6.000 TL tarafıma iade edilmedi. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.