to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ulaşmadı Ücret İadesi Yapılmıyor
9 Ekim 2025 tarihinde solidsteptr internet sitesinden Neogard çelik burunlu iş ayakkabısı (44 numara) siparişi verdim (#15496). Siparişin toplam tutarı olan 3.358 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Takip kodum: 4PX3002094890076CN. Teslimat adresim İstanbul/Ümraniye.
Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca solidsteptr müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ya geçiştirildim ya da “gümrüğe takıldı” gibi cevaplar aldım. Son zamanlarda ise yazdığım mesajlara hiç dönüş yapılmıyor. Firmanın internet sitesinde ürünlerin koşulsuz şartsız 30 gün içinde iade edilebileceği belirtilmesine rağmen, bu konuda da herhangi bir destek alamadım.
İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Siparişim teslim edilmediği için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Yazdılar iade yapacağız diye. 5-7 gün arasında paranız hesabınız olur dediler. 2 hafta geçti üstünden. Ne para geldi ne de bunların umurumda. Bu firma yanıltıcı. Gerekli tüm mercilere ileteceğim şikayetimi.
Geçen hafta bu maili attılar ve hala iade gerçekleşmiyor. Sadece geçiştiriyorlar. Buradan bunu gören yetkili mercilerin duruma el atmasını rica ediyorum.
Para iadesi yapılmadı. Ne yazıyorlar ne de dönüş yapıyorlar.
