to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum: Mağduriyet Yaşıyorum
Solid Step 2.0 Çelik Burunlu İş Ayakkabısı’nı dün Solidstep’in kendi web sitesinden satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak sitede siparişi iptal edebileceğim herhangi bir alan veya seçenek bulunmadı.
Sipariş numaram #16164’tür. İptal ve iade talebim için site üzerinden ve iletişim kanalları aracılığıyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem sipariş iptalinin yapılamaması hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.069,00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Ürününüz şu anda Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir ve en geç 2 gün içerisinde tarafınıza ulaşması öngörülmektedir. Kargo takip numaranız: 13811221418893 Yaşanan gecikmenin firmamızdan kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isteriz. Söz konusu gecikme, gümrük süreçlerinde yaşanan geçici aksaklıklardan kaynaklanmıştır. Web sitemizde yer alan kargo politikamızda da belirtildiği üzere, ürünlerimiz yurt dışı çıkışlı olarak gönderilmektedir. Bu tür bir gecikmenin tekrarlanmaması adına gerekli önlemler alınmıştır. Ürününüzü teslim aldıktan sonra memnuniyetinizden emin olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Bir tane iletişim numaranız yok. Sipariş iptali istiyorum inatla cevap vermeyip bir hafta sonra kargoya veriyorsunuz. Ben kargoyu iade etmek istesem nasıl ulaşacağım size? Kaç günde iade yapacaksınız? Hatta elime gelen kargodan ne çıkacağı da belli değil. Hem maddi hem manevi zarar. Çözüm bekliyorum sizden.
Merhabalar efendim siparişinizin iptal edilememe nedeni ayakkabınızın siz sipariş verdikten 2 gün sonra kargoya verilmesidir ama ürün gönderildikten sonra gümrükte çıkan yeni bir yasadan dolayı bekletilmiştir bu süreçte ücret iadesi yapsaydık hem ayakkabıyı teslim almış olurdunuz hem de para iade edilmiş olacaktı. Ayakkabınız sizin istediğiniz model gönderilmiştir ürün elinizde ulaştığında kontrol edebilirsiniz beğenmez iseniz ücretsiz bir şekilde iade edebilrisniz bu konuda sizlere yardımcı olacağız. Saygılarımızla
Ayakkabılar geçte olsa bugün elime geldi ama sipariş verdiğim tabanlıklar elbette içinde gelmedi :d cevabınız nedir buna? Ve iletişim numarası hala verilmedi
Şeffaf kötü bir poşetin içerisinde geldi. Ve ayakkabı tabanlık gelmedi
Tarafıma göndermediğiniz ayakkabı tabanlığının iadesini istiyorum.
