Çelik Burunlu İş Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı Ve Çözüm Sunulmadı

Solid Step markasına ait Solid Step 2.0 çelik burunlu iş ayakkabısını yaklaşık 1 ay önce kendi siteleri olan solidsteptr.com üzerinden 1.682,10 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası ayakkabının çelik burun kısmı iç taraftan yırtıldı ve çelik kısım parmaklarıma değecek hale geldi. İş ayakkabısında güvenlik için alınan çelik burun kısmının bu kadar kısa sürede deforme olması hem Konfor hem de iş güvenliği açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım sorunu defalarca d*****@solidsteptr.com mail adresi üzerinden firmaya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil ve üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün garanti kapsamında incelenerek ayıplı olduğu kabul edilmesini ve yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.