to read complaints and reviews, or file yours.Soleil Studio İade Sürecinde Yanıtsızlık
Soleil Studio’nun internet sitesinden #s1304 numaralı siparişimle aldığım stripped pant ürünü, üzerime gereğinden fazla uzun olduğu için iade etmek istedim. Bu nedenle 29 Aralık sabahı firma ile e-posta yoluyla iletişime geçerek ürünü iade edip ücret iadesi talebinde bulundum.
Ancak gönderdiğim e-postaya herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Ne ürünün nasıl iade edileceği konusunda yönlendirme yapıldı ne de ücret iadesi hakkında bir açıklama yapıldı.
Ürün iademin bir an önce işleme alınmasını, tarafıma açık ve net bir şekilde iade sürecinin bildirilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletildiği belirtilen e-postaya dair herhangi bir kayıt görüntülenememiştir. E-postanın spam klasörüne düşmüş olma ihtimali bulunmaktadır. Markamız Instagram üzerinden aktif olarak iletişim sağlamaktadır ve iade süreçleriyle ilgili olarak bu kanal üzerinden de tarafımıza ulaşılabilmektedir. İade prosedürü tarafınıza iletilmiş olup, sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli yönlendirme yapılmıştır. Yaşanan aksaklık için üzgünüz. Sürecin hızlı ve sağlıklı şekilde sonuçlanması adına destek sağlanmaya devam edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
