Sipariş Verilen Ürünün Gönderilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

8 Eylül 2025 tarihinde solarkamera.com web sitesi üzerinden slr400 model ürünü sipariş ettim ve 5.000 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 10134). Ancak firma, ödemeyi almalarına rağmen ürünü göndermedi. Konuyla ilgili iletişime geçtiğimde, ellerinde ürün kalmadığını ve ücret iadesi yapılacağını mesajla ilettiler. Fakat bu mesajdan sonra firma ile bir daha iletişim kuramadım ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Daha önce bu firmadan alışveriş yapmadım ve benzer bir sorun yaşamadım. Ürünü almak istemediğimi, artık güven duymadığım için sadece ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Firma yetkililerinden kısa sürede çözüm ve ücret iadesi bekliyorum.