Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, İade Bilgisi Gelmedi

Epttavm üzerinden bugün saat 12.00 civarında İnox X14 marka solar kamera siparişi verdim. Kısa bir süre sonra, yaklaşık yarım saat içinde siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Sipariş numaram PTT-6VAQ0AP31-230526’dır.

Ödemeyi 4.500 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödemenin iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu an ödeme durumunu göremiyorum.

Ödememin ne zaman ve hangi şekilde hesabıma iade edileceği hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.