to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net hizmet numarasını öğrenmek adına müşteri hizmetleri ulaştık gerekli tuşlamaları yaptık ve müşteri temsilcisine bağlandık. Ancak önce temsilci yanlış üye bilgileri görüntüledi ve söylemiş olduğum numaraya ait aboneliğin M***** Y***** adında bir başka şahsa ait olduğunu söyledi. Sonrasında önce ki erkan açık kalmış diyerek durumu toplamaya çalıştı. Hizmet numaramızı ise vermedi. E devletten öğrenebilirsiniz dedi. Ancak bundan önce böyle durumlarda biz hizmet numaramızı arayıp öğrenebiliyorduk. Hem yanlış bilgilendirme yapıldı hem gereken bilgi verilmedi. Görüşmek 09.03.2025 tarihinde 12:40 sıralarında müşteri temsilcisi F***** isimli şahısla yapıldı. Şikayetçiyiz.
Şok Net abonesiyim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde yaklaşık 2 saat boyunca hatta bekletiliyorum ve sadece müzik dinletiliyor. Hizmet numaramı öğrenmem gerekiyor ancak bu bilgiye ulaşamıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Be...
Şok net aboneliğimle ilgili olarak hizmet numaramı almak istiyorum. Farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmek için gerekli olan hizmet numarasını öğrenmek amacıyla bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemiz sırasında, talebimin alınacağı ve geri dönüş yapılacağı belir...
Şok Net internet aboneliğimle ilgili hizmet numaramı öğrenmek istedim ancak iki gündür bu konuda bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk aramamda mesaj gönderileceği söylendi fakat herhangi bir mesaj gelmedi. İkinci görüşmede ise “Sizi arayacağız” denildi fakat ne arayan ol...
Şok Net'ten 4 Ekim 2024 tarihi itibari ile 259,99 TL tutarında internet hizmeti almaya başladım. Aboneliğim başlamadan önce firma ile yaptığım görüşmede müşteri temsilcileri başlangıç tutarın üzerine en fazla 40-50 TL artış olacağını dile getirdi. Şimdi Ocak 2025 itibari ile paketimin tutarı 170 TL ...
Şok Net hizmet numaramı öğrenmek istiyorum fakat öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri yetersiz, bağlanılamıyor ve bekletiyorlar. Müşteri hizmetlerinde kaç saat bekliyorum. Herhangi bir çözüm olmuyor. Acilen başka bir firmaya taşınmak istiyorum.
Yorumlar