to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net VDSL internet aboneliğimle ilgili olarak, bugün (30.09.2025) sabah saatlerinden itibaren İzmir de 24 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bekleyin” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim, ancak sorun devam ediyor. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve aboneliğim taahhüt kapsamındadır.
Sorunun bir an önce çözülmesini ve internet hizmetimin acilen geri gelmesini talep ediyorum.
Aksam 21:00 den sonra müşteri hizmetleri de çalışmıyor.
Şok Net VDSL hizmetine başvuru yaptım ve mevcut internet aboneliğimin bitişiyle birlikte Şok Net’i kullanmaya başlayacaktım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Teknik servis, çalışan modemi “bozuk” diyerek kendi modemlerini denedi, ardın...
Şok Net kullanıyoruz. Evimizde 3 günden fazladır internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, arıza talebi açıyorlar ama günlerdir bakan yok, arayan y...
24.08.2024 tarihinde Şok Net VDSL internet hattımı fiber geçişi için 8504955164 hizmet numarasıyla başvuru yaptım. Ne başvurum sonuçlandı ne de neden olmadığını söylediler. Her aradığımda önce 20 dakika müzikli bekletiyorlar, sonra size dönüş yapılacak deniyor ama bırakın tarafıma dönüş yapılmayı, a...
Şok Net fiber internet aboneliğimde 17.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde alarm ışığı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakan olmadı. Arıza bildirimi oluşturmama rağmen de tarafıma herha...
Yorumlar