Şok Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Çözüm

Şok Net’in limitsiz 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ancak uzun süredir internet hızım çok düşük ve bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor. Yozgat Merkez B**** Ş**** Mahallesi, Yağmurkent Sitesi’nde yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, her seferinde 'düzelttik' denmesine rağmen ertesi gün yine aynı sorunla karşılaşıyorum.

Hız testi yaptığımda çoğunlukla 0,80 Mbps gibi çok düşük hızlar alıyorum. Sınırsız internet paketim olmasına rağmen bu problemi yaşıyorum ve ödediğim ücrette herhangi bir indirim ya da telafi de yapılmadı.

Ayrıca, internet bağlantımın sunucusu neden Tel Aviv’de görünüyor? Ülkemizin İsrail ile ticari ilişkileri askıya alınmışken, bağlantıların Tel Aviv üzerinden sağlanmasını doğru bulmuyorum. Bu konuda da açıklama ve çözüm bekliyorum.

İnternetimin sözleşmemde belirtilen hızlara çıkarılmasını ve bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.