Şok Net Kullanmadığım Modem İçin Ücret Ve İade Talebiyle Mağdur Ediliyorum

Geçen yıl Şok Net'ten internet hizmeti almak için evime Şok Net paketi yüklettim. Evimde, daha önce Türk Telekom ücretini ödeyerek satın aldığım, bana ait Türk Telekom modemini kullandım. Şok Net tarafından bana herhangi bir modem gönderilmediği halde, tarafıma 1200 ₺ modem ücreti yansıtılıp, vermedikleri modemi iade etmem isteniyor. Konuyu anlatabileceğim bir muhatap bulamadım. Şok Net, ödeme yapmadığımı iddia ederek yasal süreç başlatmış. Ortada olmayan bir modemi nasıl iade edebilirim? Haksız yere benden modem ya da ücret iadesi talep ediyorlar, mağdur ediliyorum. Ve olay hukuk bürosundan aranıyorum.