Şok Market Siparişimde Boş Çekirdek Ve Eksik Ürün Teslimatı

Şok market’in Şok Net üzerinden 30.01.2006 tarihinde verdiğim 1396575817 numaralı siparişimde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Siparişimde yer alan Amigo markalı 1 kg çekirdeğin paketini açtığımda, ürünün büyük çoğunluğunun içi boş kabuklardan oluştuğunu gördüm. Paket dolu görünmesine rağmen yenilebilir ürün neredeyse yoktu.

Aynı siparişte bulunan 3 litre yarım yağlı yoğurt ile Mis tam yağlı 3 dilimli peynir ise hiç teslim edilmedi. Bu ürünlerle ilgili ne bir teslimat gerçekleştirildi ne de herhangi bir bilgilendirme veya ücret iadesi yapıldı. Ödemesini yaptığım ürünleri alamamak ve gelen çekirdeğin de bu şekilde kalitesiz çıkması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ürün ve hizmet konusunda bu kadar özensiz ve yarım yamalak bir süreç yaşanmasını kabul edemiyorum.

Hem içi boş kabuk dolu gelen Amigo çekirdeğin ürün bedelinin iadesini ya da sağlam bir ürünle değişimini, hem de siparişte yer alıp teslim edilmeyen 3 litre yarım yağlı yoğurt ve Mis tam yağlı 3 dilimli peynirin öncelikle tarafıma gönderilmesini, bu ürünler gönderilemiyorsa da ücret iadesinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki siparişlerde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreç ve ürün kontrollerinin daha özenli yapılmasını rica ediyorum.