to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net ADSL hizmeti kullanıcısıyım. Temmuz ve ağustos aylarına ait faturalarımı Alfa İletişim’in online sayfası üzerinden, her biri 409 TL olmak üzere toplam 818 TL olarak ödedim. Ancak bugün hesabımda üç aylık toplam 1.467,90 TL’lik fatura borcu göründüğünü fark ettim. Ödemelerime ait ekran görüntülerim elimde mevcut.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve destek alamadım.
Yanlış yansıtılan borcun sistemden silinmesini ve ödediğim faturaların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Hizmet aldığım adres İstanbul/Bahçelievler’dir. Abone kodum: 8504979089.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Şok Net ADSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman ise tamamen bağlantı yok. Modemin hemen yanında olmama rağmen internete erişemiyorum. Bugün ödememi yapmama rağmen internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. ...
Şok Net ADSL limitsiz internet kullanıcısıyım. 28/07/2025 tarihinde faturamı ödememe rağmen halen “ödenmedi” şeklinde mesajlar almaktayım. Ödeme dekontum elimde mevcut ve herhangi bir gecikme ya da eksik ödeme söz konusu değildir. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve k...
Şok Net ADSL hizmeti için 513 TL ödeme yaptım ancak interneti hiç kullanamadım. Sorunun ardından başka bir ev internetine geçiş yaptım ve ücret iadesi için başvuru oluşturdum (Müşteri No: 8504851236). Ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve ücret iademle ilgili hiçbir şekilde ...
Şok Net Alfaoris fiber internet kullanıcısıyım. Yalan beyanla abone edildim. Şimdi yaşadıklarıma bakın: Yaklaşık 3 gündür, özellikle akşam saatlerinde evde olduğumda sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu fakat son 3 gündür interneti neredey...
Şok Net Evde İnternet’e yaklaşık bir ay önce yeni üyelik başlattım ve bağlantı kurulumu gerçekleşti. Ancak hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum, çünkü üyelik işlemlerim tamamlanmadığı için fatura ödeyemiyorum. Defalarca e-devlet üzerinden onay vermeyi denedim, sistem sürekli hata veriyor. Şirke...
Yorumlar