Şok Net Modem İadesinde Süreç Belirsizliği Ve Eksik Parça İddiası

Mirac · 2025-05-28T22:47:59+03:00

Şok Net modem iadesini PTT Kargo ile yaptığım halde, ilk 10 gün modemi teslim aldıklarını kanıtlamakla uğraştım. Aradan 20 gün geçmiş, şimdi de modemde eksik parça olduğunu iddia ediyorlar. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, durumu anlattım; her aradığımda farklı bir şey söyleniyor. Modem iadesi yapalı 1 ayı geçti, hâlâ çözüm sunmuyorlar.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mirac

Şok Net

28 Mayıs 2025 22:47432

Şok Net

30 Mayıs 2025 14:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Mirac

30 Mayıs 2025 14:57

Şok Net Türk Telekom ekibinin takmadığı ont cihazını bizden istiyor takılmayan bir cihazı nasıl verebiliriz

Benzer Şikayetler

Şok Net'in Kurulum Ve Para İadesi Yapmaması

Merve

Şok Net

9 Ağustos 2023 14:30967

Şok Net'e yaklaşık 20 gün önce başvuruda bulundum. Kendilerinden modem de satın aldım. Ancak modem paramparça bir kutuda... sararmış bir şekilde tarafıma gönderildi. Modemi iade edip dışarıdan modem temin edeceğimi söyledim. Ertesi gün modemi Yurtiçi Kargo aracılığı ile Şok Net'in vermiş olduğu iade ko...

İnternet Fiyatı İki Katına Çıktı, Modem İadesinde Mağdur Edildim

Harun

Şok Net

23 Mayıs 2025 18:281.659

Şok Net'ten internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisiyle sesli görüşme yaptım. Bana ilk üç ay 330 ...TL, sonraki aylarda ise yaklaşık 100 TL artış olacağı söylendi. Ayrıca, caymam durumunda modemi Şok Marketlerden herhangi birine iade edebileceğim ve ücret ödemeyeceğim belirtildi....

2 Destek1 Yorum

Şok Net Modem İadesi Kod Hatası

Mehmet

Şok Net

30 Ekim 2023 11:501.703

Modem teslimatı için kargo şirketine gittim fakat sistemdeki hata nedeniyle modemi teslim almadılar. Şok net müşteri hiz...metlerini konu ile aradığımda sistem sürekli benden tuşlama yapmamı isteyip başa dönüyor. Yeni başvuru yaptığımda ise hemen arıyorlar sonrasında bu aramdan ilgili birime aktarma ya...

1 Destek

Modem İadesi İçin Bilgi Verilmeden Haksız Ücret Talebi

Muhammed

Şok Net

20 Ekim 2025 14:591.374

07.10.2025 tarihinde Şok Net üyeliğimin iptalini gerçekleştirdim. Üyelik iptali sırasında müşteri temsilcisine defalarca... herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum ve bana hiçbir talepte bulunulmadığı belirtildi. Ancak daha sonra, modem cihazını teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma 240...

Şok Net İptal Edilen Abonelik Sonrası Modem İadesi Sorunu

Kemal

Şok Net

27 Eylül 2024 22:44418

Şok Net aboneliğimi iptal ettim. Modemlerini, kablolarını vs. özenle kargoladım. Sapasağlam ellerine ulaştı. Hâlâ bana m...odemi gönderin diye mesaj atıyorlar. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Muhatap yok. Yeni başvurudan başka seçenek zaten yok. Tam bir sorun.

1 Destek