to read complaints and reviews, or file yours. 
Şoknete'ye 18/06/2025 tarihinde başvurdum. Başvuru yaptığım tarihten itibaren iki günde bir müşteri hizmetlerini arayıp, gelip modem kurulumu yapmaları için arıyorum ve bana sadece söyledikleri, '48 saat içerisinde gelip kurulum yapılacaktır' sözü. Tam 6 gün evden çıkmadım, gelip kurulum yapacaklar diye ama hâlâ ilgilenmediler. Bu kadar kötü müşteri memnuniyeti olan bir internet sağlayıcı daha görmedim.
Şok Net ev interneti başvurum tamamlandı. Modem kurulum şifrem ve gerekli bilgiler tarafıma iletildi, kurulum yapıldı ancak internet bağlantısı sağlamıyor. Şok Market'e durumu bildirdim, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Defalarca aramama ve dakikalarca beklememe rağmen temsilciye bağl...
Şok nete başvuru yaptım modemi de getireceklerini söylediler. Ama modem kurulum yapan şirketten sonra geldiği için kurulum yapılamadı. Müşteri hizmetlerine iki gündür ulaşamıyorum bu nasıl bir şirket ya. Acil bir şekilde geri dönüş yapılması gerekiyor
Şoknet'e geçiş yaptım, modem kurulum şifresi geldi. Modemi kurduğumuz halde 4 gündür internet alamıyoruz. Müşteri hizmetlerine 4 gündür ulaşamıyoruz. Hiçbir muhatap bulamıyoruz. Bu ne biçim sorumsuzluk, bu ne kötü bir firmadır. Ben hayatımda böyle bir firma görmedim. Ben Şoknet'e geçerek bir yanlış ...
13 Mayıs 2025'te yaptığım internet başvurusu, bugün ayın 27'si olmasına rağmen hâlâ kurulmadı. Ekipler sürekli adres ile ilgili sorun olduğunu söylüyor. Kurmaya gelen ekip, 'Bizim işimiz değil, onları arayın.' diyor. Şok Net müşteri temsilcileri de hiçbir şey anlamıyorlar. Yani kimse işini ciddi yap...
Şok Net'e başvuru yaptım, belgelerimi gönderdim, günlerce hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Kurulum yapılmadı. Kayıt yaptığım numaraya hiçbir şekilde cevap vermiyor müşteri hizmetleri. Farklı bir numaradan ulaştım, neden kurulum olmadığını sorunca kurulumun olduğunu söylediler. Daha sonra düzeltec...
Yorumlar