to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Et müşterisiyim. Arefe gününden beri internetim yok. İki defa arıza kaydı oluşturdum, cevap dönen yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 10 dakikadan fazla bekliyorum. Kimse telefonu açmıyor ya da müşteri hizmetlerinin telefonlarındaki 2 ve 1 numaralı tuşları çalışmıyor, bağlanamıyorum. On defadan fazla aradım, yine ulaşamadım. Mail attım.
Fatura bilgim ya da internet sürem bittiğine dair herhangi bir mesaj gelmediğinden dolayı internetim sürekli kesiliyor. Ödeme yapıyorum ama açmak için tekrar kayıt oluşturmak isteniyor, sürekli aynı sorun yaşanıyor.
Sonuç olarak, bir haftadan beri internet yok ve bayramın tamamını internetsiz geçirdik. Müşteri hizmetleri, 3 dakikada cevap vermesi gerekirken 10 dakikadan fazla müzik dinledim. Artık yeter dedim (not: müziği iş gününde bugün dinledim). Bir haftaya yakındır bilgi veren ya da dönüş yapan yok.
Benim internetimi verecek misiniz, vermeyecek misiniz? İptal mi ettiniz, etmediniz mi? Parayı neden tahsil ettiniz? Parayı tahsil ettiyseniz niye internetimi vermiyorsunuz? Size nasıl ulaşılabilir, müşteri hizmetleri numarası açılmazsa ne yapılabilir? Size mail attım, kim cevap verecek? Nasıl bir kurum anlamadım. Muhatap var mı, niye sikayet.com'dan ben size ulaşmak zorundayım?
Şok Net kullanıyoruz. Evimizde 3 günden fazladır internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, arıza talebi açıyorlar ama günlerdir bakan yok, arayan y...
Şok net kullanıcısıyım. İlk 3 ay 179 TL ücret ödedikten sonra fatura bir anda 496 TL'ye çıktı. Olabilir dedik, enflasyon var dedik, her şeye zam geliyor dedik, hiçbir itirazda bulunmadık. Ancak 10 gündür evde internet yok, müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Sürekli telesekreter çıkıyor. Sonrasında...
Birkaç aydır şok net kullanıyorum. 3-4 gün önce internetim gitti, müşteri hizmetlerini aradım. Numaranızı bırakıyorum, arıza kaydı oluşturmak için gün içinde sizi arayacaklar dediler. Bekledim, aramadılar. Ertesi gün yine aradım, ben aciliyetinizi bildiriyorum, birazdan arayacaklar dediler, yine ara...
Şok net internet ten dün internet Aboneliği başlattım müşteri temsilcisi bana ertesi gün sabah saat 9 da internetin bağlantısı için güya randevu oluşturdu. 2 gündür ne gelen var ne giden 2 gündür güya müşteri hizmetleri numarası 0 850 800 07 65 numaralı telefonu arıyorum saatlerce müzik dinliyorum f...
Şok Net kullanıcısıyım, iki gündür internetim yok ve kendilerine ulaşmak için her yolu denedim. Ne arıza kaydım hakkında bilgi alabiliyorum ne de sorunun ne olduğunu biliyorum. Anladım ki sadece müşteri oluncaya kadar günde 100 kere arayıp, müşteri olduktan sonra umursamıyorsunuz. Ne Şok mağazası, n...
Yorumlar