Şok Net Aktivasyon Ücreti Ve İptal Sorunu

Betül · 2025-02-27T15:50:33+03:00

Soknet kullanmaya 23 Ekim 2024 tarihinde başladım. Benden en başta 1012,90 TL aktivasyon ve kurulum ücreti alındı, modem verildi. Bu süreçten sonra her ay normal internet ödemem olan 326 TL'yi ödeyip istediğim zaman modem iadesi yaparak iptal edebilirsiniz dendi. Bunun dışında başka herhangi bir ödeme var mı dedim, hayır denildi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde kaydı bulunmaktadır. İptal ettirmek istediğimde ise bana 1500 TL aktivasyon ücretini ödemeniz gerekiyor diyorlar. Bu nasıl bir para tuzağıdır böyle? En başta neden demiyorsunuz o zaman insanlara taahhüt yok, iptal kolay olur deyip sonradan neden 1500 TL kadar borç çıkarıyorsunuz? Bana sözleşmede yazıyor diyorlar ama ben hem sözleşmeyi hem de müşteri hizmetleri ile olan görüşmelerin incelenmesini istiyorum, yoksa ödemeyeceğim. Şok Net pişmanlıktır!

Şok Net

Değerli Betül D., Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili en kısa sürede sizlerle iletişime geçilecek ve memnuniyetiniz sağlanacaktır. Saygılarımızla,

Betül

Geri dönüş yapılmadı aramadılar bile Sok Net beni hayal kırıklığına uğrattı resmen, arkadaşlar lütfen önce şikayetleri okuyun ona göre başvuru yapın size tavsiyemdir

Şok Net

Değerli Betül D. İletmiş olduğunuz konuda sizlerle iletişime geçilmiş ve bilgi verilmiştir. Geri bildirim süreçlerine Şok Net olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olmanızı bekliyoruz. Şok Net hizmetini tercih ettiğiniz ve memnuniyetinizi dile getirerek çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,