Çocuğa Dezenfektan İçinde Tükürük Olduğunu Söyleyen Çalışan Ve Kaba Üslup

23.07.2026 tarihinde saat 17.25 civarında çocuğumu ve teyzemin çocuğunu Marmara Park AVM’de bulunan oyun alanına bıraktık. Oyun alanındayken kızım bileğini çiziyor ve görevli oyun ablası bu bölgeye dezenfektan sıkıyor. Kızım da görevliye içinde ne olduğunu sorunca, kısa kıvırcık saçlı çalışan “İçinde benim tükürüğüm var” şeklinde tamamen uygunsuz bir cevap veriyor. Yanındaki diğer görevli bu durumu “Yok öyle bir şey” diyerek geçiştirmekle yetiniyor.

Daha sonra çocukları almaya gittiğimizde fişin sahibi teyzem çocukları teslim almak istiyor, ancak benim fişimi vermediğim için benim kızımı sadece bana teslim edebileceklerini söylüyorlar. Bu arada vakit doldu acele edin yoksa ek ücret yansır diyor, o sırada teyzem beni telefonla ararken aynı anda şirket de beni arıyordu.
En azından kısa bir sure bekleyin zaten gelecek annesi diyotlr.
Bu esnada orada görevli olan uzun saçlı başka bir çalışan, teyzemin oyalandığını ima eder şekilde “Şimdi konuşana kadar gitmiştiniz” diyerek son derece saygısız ve ters bir üslup kullanıyor. Ayrıca süre geçiyor diyerek acele ettiriyorlar, teyzem de fiş olmasına rağmen çocukları vermediklerini, en azından birkaç dakika idare etmelerini söyleyince bu kaba cümleyle karşılaşıyor.

Kızımın kolundaki çizikle ilgili görevliye sorduğumda ise “Kolu çizilmiş, oyun esnasında dezenfektan sıktım, bilginiz olsun” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak hem çocuğa verilen uygunsuz cevap hem de yetişkinlere karşı kullanılan kaba üslup için hiçbir şekilde özür dilenmedi.

Olay sonrası Marmara Park AVM danışmasını 0212 854 38 55 numaralı hattan aradık. Telefona çıkan görevli durumu dinleyip ileteceğini söyledi ve ayrıca danışmadan şikayet formu doldurmamız istendi, biz de bu talebi uygun zamanda yerine getireceğiz.

Çocuğuma “dezenfektanın içinde tükürüğüm var” diyen çalışan başta olmak üzere, bu süreçte kaba ve saygısız üslup kullanan tüm görevlilerin gerekli şekilde uyarılmasını ve haklarında gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hem çocuğuma karşı hem de teyzeme karşı kullanılan bu kabul edilemez üslup için tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ve durumun akıbeti hakkında mutlaka bilgilendirme yapılmasını istiyorum.