Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Ayıplı Komodinler Nedeniyle Tam İade Talebi

Ankara Siteler Soft Home Mobilya’dan 20.11.2025 tarihinde toplam 370.000,00 TL tutarında masa, konsol, 6 sandalye, 2’li orta sehpa ve koltuk takımı ile birlikte 2 komodin ve yatak satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Satıcı, bu ürünlerin teslimatını Kasım 2025 tarihi için taahhüt etmesine rağmen aradan 5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen masa, konsol, 6 sandalye, 2’li orta sehpa ve koltuk takımını hâlâ teslim etmedi.

Sadece 2 komodin ve yatak teslim edildi, ancak gelen komodinler talep ettiğimiz şekilde değildi ve arızalı, ayıplı olarak gönderildi. Teslim edilmeyen ürünler ve ayıplı komodinlerle ilgili olarak firmayla defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştık, çoğu zaman telefonlara hiç cevap vermediler, ulaşabildiğimizde ise sürekli teslimat için gün verip bu tarihleri tutmayarak oyalamaya devam ettiler.

Elimde bu alışverişe ilişkin belgeler (sözleşme/fatura/sipariş evrakları ve ödeme kanıtı) bulunmaktadır. Taahhüt edilen süreye rağmen ürünlerin büyük kısmı teslim edilmediği ve gelen ürünler de ayıplı olduğu için, bu aşamadan sonra firmadan herhangi bir teslimat beklemiyorum ve ödediğim 370.000,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.