Soft And Pure Scarfs İade Ücretim Günlerdir Yatmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Soft and Pure Scarfs’ın kendi internet sitesinden aldığım 2 adet desenli şal ve 1 adet eşarbı beğenmeyerek 11 Aralık Perşembe günü iade için kargoya verdim. Kargo firmaya 15 Aralık Pazartesi günü ulaştı ancak bugün ayın 23’ü olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

İlk defa bir firmada ücret iadesinin bu kadar geciktiğine şahit oluyorum. Ürünleri gönderirken iki defa kargo ücreti ödememe ve firmaya defalarca yazmama rağmen, toplam 749,99 TL tutarındaki 555SO1127B numaralı siparişimin iadesi hesabıma yatırılmadı. Görüştüğüm hanımefendi her seferinde nazik bir şekilde iadenin yapılacağını söylüyor ancak somut bir sonuç alamıyorum.

İade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanarak 749,99 TL tutarındaki ücretimin hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.