to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı
29 Temmuz 2025 tarihinde Soft and Pure Scarfs’tan 4 adet şal siparişi verdim ve 1200 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 592EP8116B. Siparişim İstanbul Arnavutköy adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme yok.
Siparişimin durumunu öğrenmek için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca yazmama rağmen ancak yakın zamanda siparişim işleme alındı. Ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istediğimde ise “Kargo takip numaranızı vereceğiz, daha nasıl giderelim? ” gibi kaba ve ters bir üslupla karşılaştım. Bu tavırdan dolayı ayrıca çok üzgünüm.
Daha önce bu markadan alışveriş yapmadım ve ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Siparişimin hızlıca tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bugün ayın 5 i hala bir ilerleme yok
