to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde Soft and Pure Scarfs’tan 4 adet şal siparişi verdim ve 1200 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 592EP8116B. Siparişim İstanbul Arnavutköy adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme yok.
Siparişimin durumunu öğrenmek için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca yazmama rağmen ancak yakın zamanda siparişim işleme alındı. Ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istediğimde ise “Kargo takip numaranızı vereceğiz, daha nasıl giderelim? ” gibi kaba ve ters bir üslupla karşılaştım. Bu tavırdan dolayı ayrıca çok üzgünüm.
Daha önce bu markadan alışveriş yapmadım ve ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Siparişimin hızlıca tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bugün ayın 5 i hala bir ilerleme yok
Soft and Pure Scarfs sitesinden 14 Kasım Salı günü 8 adet şal siparişi verdim. Ürünlerin ödemesi yapıldığına dair dekont gönderildi. 'Siparişiniz alındı' şeklinde bir bildirim de geldi ancak ürünler gelmedi ve herhangi bir 'kargo verildi' gibi bir mesaj da gelmedi. Sayfada destek talebi oluşturdum, ...
10.03.2024 tarihinde Fresh Scarfs isimli firmadan online olarak kampanyalı ürünlerden 1326,00 TL'ye 8 tane şal siparişi yaptım. 10 gündür beklememe rağmen siparişim elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda kargo şirketinin kendilerine geri iade yaptığı bilgisini aldım. Nedenini sorduğumda bölge dışı olduğ...
21 Eylül’de Fresh Scarfs’ın kendi sitesi üzerinden ft21092257479 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 5 adet şal ve eşarp satın aldım. Sepetimde, “1500 TL’yi doldurunca hediye şal veya eşarp gönderileceği” açıkça belirtiliyordu. Ben de bu nedenle alışverişimi 1900 TL’yi geçecek şekilde tamamladım. 2...
21 Eylül 2025 tarihinde Fresh Scarfs’tan 1517 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: ft21092257371). Siparişimde, kampanya kapsamında 1500 TL ve üzeri alışverişlerde hediye şal veya eşarp verileceği belirtilmişti. 24 Eylül’de ürünlerim eksiksiz şekilde teslim edildi ancak yanında gönderilmes...
01.09.2025 tarihinde Fresh Scarfs’tan şal siparişi verdim. 02.09.2025 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor fakat o günden beri hiçbir hareket yok. Kargo firmasını aradığımda “ürününüzde hareket yok, araştırma başlattık” cevabını aldım. Kaç gün süreceği konusunda da hiçbir bilgi verilmi...
Yorumlar