to read complaints and reviews, or file yours.1
Müşteri Memnuniyetini Göz Ardı Eden Parfüm Deneyimi
7 Nisan 2025 10:261.814
Soel Parfüm Niğde şubesinden aldığım Mega Lüks parfümü birkaç kere kullanmama rağmen, eskiden aldığım ürünlerle hiçbir alakası olmadığını, önceki kadar kalıcı olmadığını şubeye izah ettim. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Ben sormadan benimle iletişime dahi geçmediler. Ben WhatsApp hatlarına yazdığımda, dalga geçer gibi üründe sorun olmadığını, istersem 400 TL karşılığında yeni ürün alabileceğimi söylediler. Tüketicinin arkasında durmayan bir firma.
Lütfen şikayette bulunurken doğruları yazınız Parfümü yarıya gelene kadar kullanıp sonra memnun kalmadığınızı ve bu şekilde değişim istediğinizi ve indirimli olarak aldığınız ürünü kullanıp yarıya getirip normal indirimsiz fiyattan geri mağazaya vermek istediğinizi de lütfen belirterek şikayette bulunun Bizler Soel parfüm Niğde şubesi olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaktayız ve satılan her ürünün arkasında durmaktayız sattığımız her parfümde tüm müşterilerimize koşulsuz 7 gün içerisinde değişim hakkı sunmaktayız Türkiye de açılmış olmasına rağmen parfüm değişimi yapan tek şubeyiz lütfen markamız ve şubemiz hakkında asılsız söylemlerde bulunmayın ve gerçekliği olmayan iftiralar atarak karalamaya çabalamayın varsa bir sıkıntınız buyurun şubeye gelin biz her konuda yardımcı oluyoruz zaten kimseden de Ürünün karşılığı olmayan bir ücret talebinde bulunmuyoruz tüm bunlara rağmen sizin günlerce kullandığınız parfüme bile değişim onayı verdiğimizi siz kendiniz söylüyorsunuz