Çözüldü: So CHIC Yüzükte Taş Sorunu Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Cemre · 2025-05-06T17:53:46+03:00

SoChic Terracity Antalya mağazasından bir yüzük aldık. Önce yüzüğü küçültüp verdiler. Taşlı olduğu için küçültülmemesi, normalde yenisinin talep edilmesi gerektiğini diğer mağazadakiler söyledi. Bir defa garantiye gönderdik, iki hafta bekledik, yüzük geldi. Bir hafta geçti, bu sefer diğer taşı düştü. 17 gündür merkezde görünüyor. Satın aldığımız ürünün peşinde koşuyoruz. Gece yatarken takmıyorum, otobüse binmiyorum; bu yüzük nasıl bir darbe alacak da taşı düşecek, imkansız. En başta küçültme işlemi yerine yenisini talep etmelilermiş.

So CHIC

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. Bundan sonraki süreç dahilinde tüm öneri, istek ve şikayetlerinizi [email protected] mail adresimize iletebilir veya hafta içi her G. 08:30-18:30 saatleri arasında 0850 205 1950 numaralı hattımızı arayarak daha hızlı dönüş alabilirsiniz. So CHIC ailesi olarak markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, So CHIC… Müşteri Hizmetler

Cemre

Henüz Kavuşmadı bekliyoruz yüzüğümüzün yenisi gelecekmiş kargoda dediler. Sonucu görünce yorumumu güncelleyeceğim.

Cemre

6 mayısta bize çözüme kavuşturuldu yazmışlar. Bakıyoruz 12 Mayıs şu an elimde hiçbir şey yok yüzüğüm ortada yok. Bizim onlara gönderdiğimiz ufak parça vardı yüzüğü kestikleri için onu tekrar iade etmişler. Ama yüzükle ilgili hiçbir çözüm yok günler oldu. Bu işin sonu davalık olacak sanıyorum ki bir yüzük için bu kadar süründürülmez. Böyle bir marka görmedim. Neyse ki kayıtlarda her şey mevcut iftirada diyemezler.

Cemre

Sorun çözüldü. Güncelle yapmamışım:)