to read complaints and reviews, or file yours.So Chic Yeni Alınan Bileklik İçin Yetersiz Destek Ve Kalite Sorunu!
So Chic su yolu bileklik aldım. Asansörü ilk alındığı günden beri gevşek ve koldan çıkıyor. Yeni alınan bir ürün nasıl böyle olabilir? Mağazaya gidiyorum garanti için diyorlar ki yaptırırız ama yine gevşer aynı olur. Gidin gümüşçüde klips taktırın diye öneri veriyorlar. Gümüşçüye gittim adam diyor ki klips takarsak yakmamız gerekiyor ve o zaman rengi değişir haberiniz olsun. Bu nasıl bir şey? Ben satın aldığım yeni bir ürün için neden bu kadar uğraşıyorum ve mağaza neden arkasında durmuyor? Acilen ilgilenilmesini talep ediyorum. Klips takılması gerekiyorsa da ben kargoyla göndereyim gerekeni siz yapın.
Gelişme
So Chice’ten aldığım üründe asansör mekanizması gevşiyor ve kullanımı zorlaştırıyor. Daha önce garantiye gönderdiğimde bir taşı arızalı olduğu için değişim yapıldı ancak asansör sorunu için ‘bir şey yapamayacaklarını, asansörü iptal ederlerse garanti kapsamı dışında kalacağını’ söylediler. Bu kabul edilemez bir durum. Ürünün kusurlu olması benim hatam değil; üretim ya da tasarım hatası tamamen sizin sorumluluğunuzda. Asansör iptal edilip klips takılmasını ve garanti sürecinin devam etmesini talep ediyorum. Bu hatanın mağduriyetini tüketici olarak ben yaşamamalıyım. En kısa sürede çözüm bekliyorum. Artık bilekliğimi takmaktan korkar oldum düşecek diye. Asla sabit durmuyor.
Ürün garanti kapsamında tamir edilecek. Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. So CHIC ailesi olarak markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, So CHIC… Müşteri Hizmetleri
