to read complaints and reviews, or file yours.So Chic Takı Ürünlerinde Kalite Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği
21 Aralık 2024 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’deki So Chic mağazasından kolye, bileklik ve küpe satın aldım. Kısa süre içinde ürünlerde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Küpemin taşları düştü, bilekliğimdeki charm yerinden çıktı, kolyemin içindeki beyaz renkli taş da düştü.
Yaşadığım sorunlar üzerine mağazaya gittiğimde küpe için hiçbir işlem yapamayacaklarını, sadece nasıl düzeltebileceğimi gösterebileceklerini söylediler. Kolye ve bileklik için ise ürünleri tamire gönderdiler. Yeni alınmış ürünlerde bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşamak ve küpe için çözüm sunulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ben şu anda So Chic’ten bir talepte bulunmak istemiyorum ancak bu yaşadıklarımı paylaşarak diğer insanların da bilgilendirilmesini istiyorum. Ürünleri almadan önce özellikle kalite konusunda daha dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum.
Sayın Ecesu E., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreçle ilgili kolyeniz ve bileklik tamir sonrası kısa sürede ve aynı noktadan tekrar zarar görmüş olmasından dolayı yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz. Bu doğrultuda, kolyenizin zinciri ücretsiz olarak değişim işlemiyle yenilenecektir. Değişim süreciyle ilgili gerekli yönlendirme tarafımızdan yapılmıştır. Keyifli alışverişler dileriz.
