to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ataşehir Palladium AVM So Chic mağazasından dün bir yüzük satın aldım. AVM’den çıkar çıkmaz mağazayı arayarak, ürünü hiç kullanmadığımı, aynı gün içinde iptal ve iade işlemi yapılarak ücretimin iadesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen, aynı gün olmasına karşın iade ve iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler ve bu nedenle tekrar mağazaya gitmedim.
Daha sonra İstanbul Maltepe Park So Chic mağazasına gittiğimde, oradaki çalışanlar, ürünü aldığım Palladium şubesinin aynı gün içinde işlem yapması gerektiğini, ancak eksik ve yanlış işlem yaparak sorumluluğunu yerine getirmediğini söylediler. Buna rağmen, kendi şubelerinin de şu anda hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını belirttiler.
Aynı marka ve aynı sistem altında çalışan bu mağazaların ürünü satana kadar son derece ilgili davranıp, sonrasında en temel hakkım olan aynı gün iade/iptal talebimi görmezden gelerek beni kasten mağdur ettiğini düşünüyorum. Resmi olarak böyle bir zorunluluk varken aynı gün iade/iptal işlemini yapmadıkları için, şu anda işlemin gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, müşteriyi kasten mağdur etme gerekçesiyle adli yollara başvurmayı düşüneceğimi So Chic yetkililerinin bilgisine sunuyorum.
Van AVM’deki So Chic mağazasından 15 Şubat’ta satın aldığım yüzük parmağıma geniş olduğu için 29 Mart’ta daraltma işlemi yapılmak üzere mağazaya teslim ettim. Yüzüğüm 10 Nisan’da tarafıma ulaştı ancak mağazaya gidip teslim aldığımda yüzüğün parmağıma göre yapılmadığını, hâlâ büyük olduğunu fark etti...
Kasım ortasında Palladium AVM'deki Swarovski mağazasından hediye olarak bir yüzük satın aldım. Yüzük bedenini mağaza danışmanının yönlendirmesiyle büyük aldık, ancak şu an hediye edilen kişi yüzüğü asla kullanamıyor; parmağa oturmayacak kadar büyük. Bu nedenle mağazaya giderek değişim, daraltma vey...
09.02.2026 tarihinde So Chic markasının Maltepe Piazza AVM’deki mağazasından eşim bana hediye olarak bir takı seti satın aldı. Takı takmayan biri olmama rağmen, ürün bir gün bile kullanılmadan, herhangi bir zarar verilmeden ve tamamen yeni durumda olmasına rağmen iade talebim mağaza tarafından redde...
Yorumlar