Kopma Sorunlu Bileklikte İade Reddedildi Ve Sadece Aynı Fiyat Değişim Teklifi

5 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep Sankopark So CHIC mağazasından bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bileklikte kopma sorunu yaşadım ve defalarca tadilata gitmesine rağmen aynı problem tekrar etmeye devam etti.

Üründeki kronik sayılabilecek bu soruna rağmen iade ya da sağlıklı bir değişim talep ettiğimde, iadem kabul edilmedi ve sadece geçen sene aldığım ürünün fiyatı üzerinden, bugün aynı fiyata başka bir ürünle değişim yapılabileceği söylendi. Yaklaşık 1 ay önce mağaza ile ve yetkili kişiyle görüştüğümde de aynı bilgi verildi ve iade talebim yine reddedildi.

Sürekli kopan ve defalarca tadilata gitmesine rağmen düzelmeyen bir ürün için, güncel fiyatlar ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurulmadan bu şekilde bir değişim seçeneği sunulmasını kabul etmiyorum. Ürünün yaşattığı sorunlar dikkate alınarak, ya ücret iadesinin yapılmasını ya da güncel koşullara uygun şekilde adil bir değişim sağlanmasını talep ediyorum.