Kolyenin Hızlı Renk Solması Ve Kırılması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

So Chic’ten internet üzerinden satın aldığım kolyede defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürün her değişimden sonra en fazla 1–2 gün içinde rengini atıp solmaya başlıyor, taşının rengi belirgin şekilde açılıyor ve kendi kendine, başka bir kolyeyle karışmadığı halde kırılıyor.

En son incelemeye gönderdiğim kolyemi 2 gün önce teslim aldım, bugün tekrar kontrol ettiğimde hem renginin attığını hem de kolyenin yine kırıldığını gördüm. Özellikle 1–2 gün gibi çok kısa bir sürede kaplamanın atması ve taş renginin bu kadar solması bana göre ürün kalitesinde ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Mağaza tarafında ise her seferinde “tenden tene değişir” şeklinde bir açıklama yapılıyor; elbette tene göre değişiklik olabilir ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulmanın normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

İlk alışverişimi internet üzerinden yaptım, sonrasında tüm inceleme ve değişim işlemlerini İstanbul Marmara Park mağazası üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen aynı sorunu 3 kez yaşamış bulunuyorum ve artık bu ürünle ilgili değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.