to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde saat 13:20 – 13:30 arasında Snowy Market Yeşilpınar Durak şubesinde, kasiyerin ve genel olarak personelin tutumundan dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşadım.
Kasada görevli personel, neredeyse tüm müşterilere asık suratla ve ters bir tavırla hizmet veriyor, çıkan müşterilerin arkasından ise hakaret içeren ifadeler kullanıyordu.
Bu duruma tepki gösterip kendisini uyardığımda, 'Sizi ne ilgilendiriyor?' diyerek bana bağırdı. Ben de kendisine, 'Çünkü benim arkamdan da aynısını yapacaksınız, bu yaptığınız büyük bir saygısızlık.' şeklinde karşılık verdim. Müşteri olarak yapıcı bir şekilde uyarmama rağmen bu şekilde saygısız bir tepkiyle karşılaşmam, şube personelinin tavrının ne kadar sorunlu olduğunu açıkça gösterdi.
Ayrıca şubede 3 kasa olmasına rağmen sadece 1 kasanın açık olması, zaten ilgisiz olan personel davranışlarıyla birleşince hem gereksiz sıra hem de gerginlik yaratıyor. Genel olarak bu şubedeki personellerin ilgisiz, kaba ve çözüm odaklı olmaktan uzak olduğunu gözlemliyorum.
Belirttiğim tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtları incelendiğinde, o anda kasada olan personelin tespiti kolaylıkla yapılabilir. Bu personelin ve genel olarak şubedeki tüm çalışanların acilen uyarılmasını, gerekirse personel değişikliğine gidilmesini, müşteriye saygılı, bilinçli, işini seven ve sorun çözme odaklı personel ve yöneticiyle çalışılmasını talep ediyorum.
Her hafta alışveriş yaptığımız Snowy Market İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi şubesinde, bugün saat 11:00 civarında kasiyerle ciddi bir sorun yaşadık. Geçmişte de aynı kasiyerin tek poşet almamıza rağmen çift poşet ücreti geçmesi gibi bir durum olmuştu. Bugünkü ziyaretimizde ise sadece tek ka...
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Snowymarket Sanayi Mahallesi Sultan Selim Caddesi No:117/A şubesinden E*** Hanım marka gezen 15’li yumurta satın aldım. Yumurtaların küflü olduğunu fark ettiğim için yaklaşık yarım saat önce ürünü değiştirmek üzere tekrar şubeye gittim ve değişim işlemi...
Happy Center Yeşilova şubesinden yaklaşık 5-6 yıldır evime yakın olduğu için alışveriş yapıyorum. Ancak son zamanlarda kasada görev yapan iki genç çalışanın sürekli ters ve agresif tavırları hoşuma gitmiyor. Geçtiğimiz günlerde bir müşteriye verdikleri ters cevapları gözlemledim. Tartışma sırasında ...
08.10.2025 tarihinde saat 13:45 civarında Fatih Haliç Caddesi'ndeki Happy Center marketinden alışveriş yaptım. Kasada kapalı bir bayan çalışıyordu ve oldukça kaba bir şekilde davrandı. Sadece kendisi değil, diğer çalışanlar da ilgisizdi; adeta iş yapmak istemiyorlarmış gibi bir tavır sergiliyorlardı...
Merhaba, 01 Şubat 2025 tarihinde Happy Center Çıksalın şubesinde kasa sırası beklerken, öndeki müşteri yemek kartı ile ödeme yapmak istedi. Tek pos makinesi olduğunu ve yan kasada işlem yaparken sorun yaşandığını, o yüzden beklenmesi gerektiği söylendi. Bir süre bekledik, durum düzelmedi. Kuyrukta e...
Yorumlar