Yanıltıcı Reklam, Bozuk Ürün Ve Cevapsız Şikayet: Tam İade Talebi

Snowly firmasının Instagram reklamlarında gördüğüm mekanizmalı yer silme aparatını 26 Mart tarihinde online ödeme ile satın aldım, ürün 30 Mart’ta elime ulaştı. Reklamlarda gösterilen ürünle gelen ürünün hiçbir şekilde aynı olmadığını, gelen ürünün kutusuz, özensiz biçimde gönderildiğini ve çalışmadığını gördüm.

Bst6537979040 numaralı Auraluxetr. Store-3c gönderisi ve 6626110 sipariş numarası ile teslim edilen bu bozuk ve hatalı ürün için firmaya birçok kez ulaşmaya çalıştım. Sn************@gmail.com adresine 4–5 kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.

Hem yanlış ve çalışmayan bir ürün gönderilmesi hem de şikayetlerime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bozuk ve reklamdakinden farklı gelen bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.