Reklamda Tanıtılan Büyük Klipsli Mop Ve Gelen Küçük Klipsiz Ürün Farkı

Instagram’da reklamlarını görerek Snowly.tr üzerinden 06.03.2026 tarihinde 749 TL ödeyerek klipsli mop siparişi verdim. Ürün 09.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürün görsellerde tanıtılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Reklamda ve sitede gösterilen ürün sağlam ve klipsli, büyük boy bir mop olmasına rağmen bana gönderilen ürün klipsiz, çok küçük ve oldukça kalitesiz, sıradan malzemeden yapılmış bir mop çıktı. Bu nedenle ürün hem vaat edilenden farklı hem de kullanışsız durumdadır.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sebebiyle ürünün iadesini ve sorumluluğun Snowly.tr’ye ait olması nedeniyle tarafıma yapılacak ücret iadesinden hiçbir şekilde kargo ücreti veya başka bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Ödemiş olduğum 749 TL’nin, iade sürecim onaylanarak eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.