Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Lutfiye sonuçtan hiç memnun değil

Snowlytr Eksik Bir Ürünle Ortada Kaldım

Snowlytr Eksik Bir Ürünle Ortada Kaldım
Snowlytr Eksik Bir Ürünle Ortada Kaldım
profile
Lutfiye
24 Nisan 11:49
55

Snowly firmasından Instagram reklamına güvenerek 15 Nisan’da Fleximop Pro ürünü satın aldım ve 750 TL ödedim. Sipariş numaram 6701910 olan ürün 18 Nisan’da teslim edildi. Paketi açar açmaz bez kıstırma/sıkıştırma mekanizmasının eksik olduğunu gördüm, yani ürün eksik ve bu haliyle kullanılamaz durumda.

Teslim aldığım gün, internet sitelerinde yer alan iade politikası bölümünde yazan tek iletişim kanalı olan mail adresine, hem durumu anlatarak hem de ürünün fotoğraflarını ekleyerek iade talebimi ilettim. Sitede 14 gün içinde ve orijinal ambalajında iade edilebileceği yazmasına rağmen, gönderdiğim maile hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmaya ulaşmak neredeyse imkansız ve bu süreçte elimde bozuk, eksik bir ürünle ortada kaldım.

Ayrıca, aynı sayfadaki ürün değerlendirme kısmına “hiç memnun değilim” şeklinde yorum yazdığımda, yaşadığım sorunu çözmek yerine alay eder gibi “çok üzgünüz, bir dahaki alışverişinizde %5 indirim” şeklinde bir kod gönderildi. Ne ürünü kullanabiliyorum ne de firmadan muhatap bulabiliyorum.

Eksik ve hatalı gönderilen bu ürün için ödediğim 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.

Lutfiye
Lutfiye
04 Mayıs 13:01

15 Nisan’da Fleximop Pro ürünü aldım, 18 Nisan’da teslim aldığımda mekanizma eksik çıktı. İade talebimi mail ile ilettim, geri dönüş alamadım. Firma teşekkür mesajı gönderdi ama sorunum çözülmedi, iletişime geçmediler. Ürünün geri alınmasını veya çalışan bir ürünle değiştirilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Reklamı Gibi Olmayan Küçük Ve Kalitesiz Flexiclamp Pro Mop Ve İade Seçeneği Yok

profile
Özlem
03 Nisan 21:18
343
Reklamı Gibi Olmayan Küçük Ve Kalitesiz Flexiclamp Pro Mop Ve İade Seçeneği Yok
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

İlanı Gösterdiği Mop İle Gelen Ürün Farklı

profile
23 Şubat 19:31
892
İlanı Gösterdiği Mop İle Gelen Ürün Farklı
İlanı Gösterdiği Mop İle Gelen Ürün Farklı
İlanı Gösterdiği Mop İle Gelen Ürün Farklı
ilani-gosterdigi-mop-ile-gelen-urun-farkli-2.jpg
ilani-gosterdigi-mop-ile-gelen-urun-farkli-1.jpg
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Snowlytr Yanlış Ve Alakasız Ürün Gönderimi

profile
15 Nisan 15:41
104
snowlytr-yanlis-ve-alakasiz-urun-gonderimi-1.jpg
1
Gülsün sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

profile
Gülsün
08 Mart 15:22
526
Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
yaniltici-urun-gonderimi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Nezahat sonuçtan hiç memnun değil

İlan Edilen Moplarla Gelen Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız İade Süreci

profile
Nezahat
14 Mart 09:56
461
İlan Edilen Moplarla Gelen Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız İade Süreci
Benzer Şikayet Yaz