Yanlış Ürün Ve Bir Aylık Sessizlik Sonrası Geri Ödeme Talebi

Sneaksnet markasından 13–14 Mart tarihinde Nike Blazer Mid 77 Jumbo ve Vans marka ayakkabılar sipariş verdim. İlk oluşturulan sipariş numaram 21696 idi, daha sonra yanlış ayakkabı gönderdikleri için değişim yaptık ve bu kez 22867 numaralı yeni siparişi oluşturdular. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçtim, ardından beni telefonla aradılar ve o hafta içinde ürünlerin tekrar kargoya verileceğini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra ne bir kargo bilgisi geldi ne de ürünler teslim edildi. Tekrar defalarca yazmama rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bir öğrenci olarak kısıtlı bütçemle yaptığım bu alışverişte hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bir aydır hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişlerimin bir an önce doğru şekilde gönderilmesini, eğer ürünleri göndermeyeceklerse de yaklaşık 2800 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.