İkinci Ayakkabı Gönderilmedi, Kampanya Şartları İhlal Edildi

Sneaksnet’in internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce kartla ayakkabı satın aldım. Sitede “bir alana bir bedava” kampanyası vardı, bu nedenle iki ürün hakkım olmasına rağmen sadece bir tane ayakkabı gönderildi, diğer ürünüm hiç gönderilmedi.

Siparişim 8911 numaralı. Durumu sormak için WhatsApp üzerinden defalarca firmayla görüştüm. Her seferinde kargomun “en geç yarın çıkacağı” söylendi ancak günlerdir aynı bilgi verilmesine rağmen ikinci ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve oyalandığımı düşünüyorum. Şu an 9 gündür bekliyorum.

Ben kampanyadan faydalanmak için alışveriş yaptım ve hakkım olan ikinci ürünü istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, söz verilen kampanya gereği ikinci ayakkabımın hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal kargolanmasını talep ediyorum.