to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Söylentisi Ve Yanlış Gönderim Nedeniyle 4.525 TL Geri Ödeme Talebi
Sneaksnet’ten 11.03.2026 tarihinde 21127 numaralı siparişimde New Balance 9060 Grey Day yeni ürün için 1 adet 45, 1 adet 37 numara olacak şekilde sipariş verdim. 16.03.2026 tarihinde ise 22165 numaralı siparişimde adidas Spezial Brown 37 numara ve Nike Air Force 1 07 Triple White 45 numara olmak üzere ikinci bir sipariş oluşturdum. 16.03.2026 tarihinde oluşturduğum 22165 numaralı siparişteki iki ürün sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Ancak 11.03.2026 tarihli 21127 numaralı siparişimde yer alan New Balance ürünler için üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ellerinde stok olmadığını, ürünlerin bir hafta içinde geleceğini ve daha sonra gönderim yapacaklarını söylediler.
Buna rağmen ertesi gün 21127 numaralı siparişimdeki ürünlerin kargoya verildiğini söylediler fakat gelen kargoda, 16.03.2026’da verdiğim 22165 numaralı siparişteki ürünler ikinci kez tarafıma gönderildi. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, bu ürünleri iade etmem için bir iade kodu göndereceklerini ve New Balance ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edileceğini ilettiler. Saatlerce iade kodu ve iade süreci için bekledim, hiçbir şey gelmedi. Sonrasında firmayı aradım, telefonlar açılmadı. WhatsApp numaralarına mesaj yazdım, onlara da cevap verilmedi. Firmadan hiçbir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
21127 numaralı, 11.03.2026 tarihli siparişimdeki ürünleri temin edemedikleri ve üstüne yanlış ürün gönderimi yapıldığı için, bu siparişe ilişkin kredi kartımdan tek çekim olarak alınan 4.525 TL tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Hızlıca, tarafıma yanlış gönderilen ürünler için iade kodu paylaşılmaması ve kartımdan çekilen tutarın iade edilmemesi durumunda, elimdeki tüm belgelerle birlikte hakkımı aramak için hukuki süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
21127 numaralı siparişimdeki New Balance ürünleri stokta olmadığı için bekletildim, ardından yanlış ürünler gönderildi. Yanlış gelen ürünleri geri gönderdim ve iade kodu için bir hafta bekledim, ancak hâlâ bir geri dönüş almadım. İletişim kopuk olsa da zaman zaman firma ile temas kurabiliyorum.
Bugün itibari ile 3 gündür telefonlar kapalı iletişimim sıfır. Yanlış gönderilen ürünleri de geçen çarşamba iade ile yollamıştım ürünler teslim edilmiş. Şu an 4525 TL param boşa gitti karşılığında ne ürün alabildim ne muhatap bulabildim. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Allah onları bildiği gibi yapsın.
Uzun uğraşlar sonunda iadem yapıldı. Teşekkür ederim.
